- Vanaf 50 euro gratis verzending
- Snelle levering
- Altijd vers gebrand
Privacy statement
Sama Stadskoffiebranderij verwerkt persoonsgegevens. Dit doen we om jou zo goed mogelijk te kunnen helpen. In dit privacy statement proberen we een zo helder mogelijk beeld te schetsen wat er met persoonsgegevens gebeurt. Sama Stadskoffiebranderij houdt zich volledig aan de regels zoals deze zijn opgesteld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Mochten er na het lezen van dit document nog vragen zijn dan kunnen deze gemaild worden naar info@stadskoffiebranderij.nl
Wat zijn persoonsgegevens?
Dit zijn gegevens die iets zeggen over personen. Denk hierbij aan: naam, geboortedatum, woonadres en woonplaats. Deze gegevens worden gedeeld als er een bestelling geplaatst wordt.
Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Persoonsgegevens worden gebruikt voor verschillende doeleinden. Het belangrijkste doeleinde is het afronden van een bestelling. Persoonsgegevens zijn nodig om de bestelling op het juiste adres af te leveren en de betaling van de bestelling goed te laten verlopen. Daarnaast worden er persoonsgegevens opgeslagen om contact met je te kunnen opnemen. Dit doen we bijvoorbeeld als er een probleem is met je bestelling.
Welke persoonsgegevens verwerken we?
We verwerken gegevens voor verschillende doeleinden. Omdat er op verschillende plekken persoonsgegevens worden achtergelaten, hebben we alle gegevens die worden opgeslagen op een rijtje gezet.
|
Gegevens |
Waar hebben wij ze voor nodig? |
|
Voor- en achternaam |
Deze zijn nodig voor zowel contactmomenten als bezorgingen. |
|
E-mailadres |
Het e-mailadres is nodig voor al het e-mailcontact dat we hebben. Denk hierbij aan activatiemails, orderbevestigingen en nieuwsbrieven. |
|
Woonadres en woonplaats |
Het woonadres en de woonplaats zijn nodig om de bestelling op de juiste plek af te leveren. |
|
Betaalgegevens |
De betaalgegevens zijn nodig voor het verwerken, administreren en verifiëren van betalingen. |
|
Telefoonnummer |
Zo kan er snel contact worden opgenomen mochten er onduidelijkheden zijn over een bestelling. |
|
IP-adres |
Deze wordt gebruikt om de website aan te passen aan persoonlijke voorkeuren en in te kunnen grijpen bij misbruik van de website. |
|
Bedrijfsnaam |
Deze gegevens zijn enkel relevant voor bestellingen die door een bedrijf gedaan worden. Zo kunnen we de juiste facturen opstellen. |
We gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
|
Klantenservice |
Hier worden klantgegevens achtergelaten zodat bekend is met wie en op welke manier we contact kunnen opnemen. |
|
Nieuwsbrieven |
Er worden enkel nieuwsbrieven verstuurd als hier expliciet toestemming voor gegeven is. Ook kun je je, net zo makkelijk als inschrijven, weer uitschrijven voor de nieuwsbrieven. |
|
Retourzendingen |
Als het product toch niet bevalt en het teruggestuurd wordt, kan het geld weer op de goede bankrekening worden teruggestort. |
|
Bestelling gerelateerde doeleinden |
Wanneer de bestelling is geplaatst wordt hier een bevestiging van gestuurd. Als deze nog niet betaald is wordt hier ook een betaalherinnering van gestuurd. Na afloop van de bestelling wordt er een e-mail gestuurd met daarin de vraag om de bestelling te beoordelen. |
|
Bezorging |
Om de bestelling te kunnen bezorgen zijn er enkele persoonsgegevens nodig. |
Wij hebben niet de intentie om gegevens op te slaan en te verwerken van mensen jonger dan 16 jaar oud. Wij zijn echter niet altijd in de mogelijkheid om te controleren of de persoon die de bestelling plaatst wel 16 jaar of ouder is. Mocht het vermoeden ontstaan dat er gegevens worden opgeslagen van mensen jonger dan 16, dan horen wij dat graag. Als je een mail stuurt naar info@stadskoffiebranderij.nl dan zal de kwestie in behandeling worden genomen.
Cookies
Sama Stadskoffiebranderij maakt gebruik van functionele cookies.
Inzage en correcties persoonsgegevens.
Zoals in de wet Bescherming Persoonsgegevens staat. heb je altijd recht om je persoonsgegevens in te zien en aan te passen. Voor inzage en aanpassingen kan er gemaild worden naar: info@stadskoffiebranderij.nl
Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig. De gegevens die worden ingevuld tijdens de bestelling worden 30 dagen na de bestelling verwijderd uit ons systeem. Daarnaast kun je je op ieder moment uitschrijven voor de nieuwsbrief, dan zullen die gegevens ook direct verwijderd worden.
Met welke andere partijen delen wij persoonsgegevens?
Wij zijn genoodzaakt gegevens te delen met het bedrijf dat onze webshop onderhoudt. Zij slaan onze al onze data op en dus ook alle persoonsgegevens. Daarnaast zullen er enkele gegevens gedeeld worden met Multisafepay, DPD en PostNL. De betalingen van producten op onze website kunnen via MultiSafepay gaan, hierdoor zijn wij genoodzaakt enkele persoonsgegevens te delen met MultiSafepay. De bestelling wordt bezorgd door PostNL of DPD, hier heeft PostNL of DPD persoonsgegevens voor nodig. Ook kunnen wij worden verplicht persoonsgegevens te delen met verschillende overheidsinstanties, maar dit gebeurt enkel in uitzonderlijke situaties. Verder zullen we persoonsgegevens nooit aan andere partijen verkopen of doorspelen.
Autoriteit persoonsgegevens
Voor meer informatie kun je terecht bij de Autoriteit persoonsgegevens.
Cookieverklaring
Sama Stadskoffiebranderij maakt gebruik van Javascript, cookies en web bakens om het surfgedrag te vergemakkelijken. Omdat het belangrijk is dat iedereen weet wat er op zijn/haar computer wordt opgeslagen hebben we dit cookiestatement opgesteld. Van deze drie, zijn cookies de enigen die daadwerkelijk op de computer worden opgeslagen.
Cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je computer worden opgeslagen tijdens het bezoeken van onze website. Door het opslaan van deze cookies zal de website beter werken. Daarnaast wordt er veel informatie uit deze cookies gehaald om de website te optimaliseren.
Overige technieken om cookies te laten werken.
Web bakens
Een web baken is een transparante pixel op een website. Als deze geladen wordt, wordt bekend hoe vaak en op welke tijdstippen de webpagina’s worden geladen. Op deze manier valt te meten welke webpagina’s beter presteren dan anderen.
Javascript
Javascript wordt gebruikt om website interactief te maken. Het javascript zorgt er verder voor dat het systeem de benodigde informatie kan verzamelen.
Voordelen van het accepteren van cookies.
Het Javascript, de cookies en de web bakens werken in feite dus samen om zoveel mogelijk gebruiksgemak te creëren. Door deze technieken te accepteren zal de internetervaring op onze pagina’s optimaal zijn. Dit betekent als bezoeker het volgende:
Cookies van derden.
Externe partijen plaatsen cookies op onze website. Welke cookies dit precies zijn en wat zij met de gegevens hiervan doen is te lezen in het privacy beleid en de cookieverklaring van de desbetreffende partij.
Welke cookies zijn te vinden op onze website?
Cookies zijn onder te verdelen in soorten cookies. De soorten cookies, die op onze website staan, zijn:
Functionele cookies
Deze cookies houden de website functionerend. Functionele cookies plaatsen we standaard zodat de website naar behoren blijft werken. De functionele cookies, die op onze website staan, zijn:
Analytische cookies
Analytische cookies worden gebruikt om gebruiksgegevens van onze website te verzamelen. Zo kunnen we samen, met partijen die ons helpen, de website verbeteren en uiteindelijk optimaliseren. De analytische cookies, die op onze website staan, zijn:
Advertentie cookies
Dit zijn cookies die worden geplaatst door onszelf en door externe partijen. Wij plaatsen ook cookies op andere webpagina’s. De informatie van deze cookies wordt gecombineerd om advertenties zo relevant mogelijk te maken. Zo krijgen gebruikers enkel meest relevante advertenties en wordt ervoor gezorgd dat dezelfde advertentie niet te vaak herhaald wordt. De advertentie cookies, die op onze website staan, zijn:
Onvoorziene cookies
Doordat sommige advertenties werken met zogeheten embedded elementen valt niet altijd te controleren welke cookies hierin geplaatst worden. Embedded elementen zijn stukken tekst, video’s of plaatjes die door externe partijen op onze website worden geplaatst. Als er gebruik wordt gemaakt van een cookie die niet in deze cookieverklaring voorkomt dan horen wij dit graag. Dan kunnen wij bij de externe partij achterhalen waar deze cookie voor dient en wat deze doet.
Cookies verwijderen of cookie-instellingen wijzigen.
Als je je cookies volledig wilt verwijderen, bepaalde sites volledig wilt blokkeren of je cookie-instellingen wilt aanpassen dan kan dit in de instellingen van je webbrowser. Per webbrowser verschilt dit proces, de stappen per verschillende webbrowser zijn hieronder te vinden: